Faça dos seus clientes, clientes para a vida!

Loyty integra com vários sistemas, sem necessidade de mudança de software ou hardware.

É uma solução destinada a marketers, diretores e agências de comunicação, de pequenas, médias e grandes empresas.

programa de fidelização destinado a marketeers

Marketeers

Com Loyty cumpra os objetivos de retenção de clientes e veja as expectativas de vendas da sua empresa superadas.
Conheça e valorize os 20% dos seus clientes, responsáveis por 80% dos seus resultados.

programa de fidelização destinado a diretores

Diretores

Loyty é a ferramenta ideal para si e para a sua equipa de marketing.
O esforço eficaz na comunicação e análise de clientes irá refletir-se num aumento de vendas e otimização dos resultados.

programa de fidelização destinado a agência de marketing

Agências de Marketing

Ofereça uma solução segura e eficaz que lhe permita implementar recomendações estratégicas e de marketing, garantindo aos seus clientes resultados acima das expectativas.


  • Bases de Dados de Clientes
  • Dados Sociológicos, Demográficos
  • Dados Geográficos e Caraterísticas Corporais
  • Análise do Perfil de Cliente
  • Informação Configurável
  • Análise do Cabaz de Compras
  • Gestão de Reclamações
  • Gestão de Inquéritos
  • Gestão de Benefícios
  • Análise do Perfil de Cliente e Segmentação
  • Seleção de Clientes
  • Segmentação por Perfil (Caraterização Geográfica, Demográfica, de Adesão e Benefícios)
  • Análise RFM (Recencidade, Frequência e Valor Monetário)
  • Índices de Satisfação
  • Top Clientes por categoria
  • Caraterização por agrupamento
  • Construção de critérios de segmentação avançada
  • Caraterização do Cabaz de Compras
  • Critérios de Análise LTV (Life Time Value)
  • Campanhas de Atribuição de Benefícios
  • Campanhas Segmentadas
  • Benefícios em formato digital ou físico
  • Campanhas Base (1ª Compra, Aniversário, Análise de Compras)
  • Atribuição de Benefícios (em valor, em %, escalonável)
  • Controlo de validade dos beneficios
  • "Promo codes"
  • Configurador avançado de campanhas
  • Gestão de Catálogo de Pontos
  • Campanhas de Comunicação com o Cliente
  • Criação e Gestão de pontos de contato com o cliente
  • Comunicação Segmentada
  • Comunicação Automatizada (1ª Compra, Benefícios, Avisos, Aniversários etc)
  • Comunicação Multi-canal
  • Em Suporte Físico (papel)
  • Email
  • SMS
  • Mensagens de Comunicação no POS
  • Análise de Dados
  • Análise de dados em tempo real
  • Relatórios de Gestão (Drill Down e Gráficos)
  • Dashboards
  • Análise multidimensional (cubos de decidão OLAP)
  • Indicadores Chave de Performance (KPI's) e Métricas
  • Agendamento do envio de relatórios
  • Integração com outros sistemas
  • Outros sistemas de Ponto de Venda (POS)
  • Exportação de Dados para múltiplos formatos (pdf, Excel, Word, AscII….)
  • Importação de dados de Prospects e Clientes
  • API para integração com sites de e-commerce
  • Integração com outras soluções de e-mail Markerting e SMS
  • Integração com Social Media
  • Integração com APP's para SmartPhones
  • Módulos Complementares
  • Acesso 24h ao Web Site de Fidelização pelo Cliente
  • Fidelização no Smartphone
  • Apoio ao Cliente
  • Contact Center
Enterprise