Faça dos seus clientes, clientes para a vida!
Loyty integra com vários sistemas, sem necessidade de mudança de software ou hardware.
É uma solução destinada a marketers, diretores e agências de comunicação, de pequenas, médias e grandes empresas.
Marketeers
Com Loyty cumpra os objetivos de retenção de clientes e veja as expectativas de vendas da sua empresa superadas.
Conheça e valorize os 20% dos seus clientes, responsáveis por 80% dos seus resultados.
Diretores
Loyty é a ferramenta ideal para si e para a sua equipa de marketing.
O esforço eficaz na comunicação e análise de clientes irá refletir-se num aumento de vendas e otimização dos resultados.
Agências de Marketing
Ofereça uma solução segura e eficaz que lhe permita implementar recomendações estratégicas e de marketing, garantindo aos seus clientes resultados acima das expectativas.
- Bases de Dados de Clientes
- Dados Sociológicos, Demográficos
- Dados Geográficos e Caraterísticas Corporais
- Análise do Perfil de Cliente
- Informação Configurável
- Análise do Cabaz de Compras
- Gestão de Reclamações
- Gestão de Inquéritos
- Gestão de Benefícios
- Análise do Perfil de Cliente e Segmentação
- Seleção de Clientes
- Segmentação por Perfil (Caraterização Geográfica, Demográfica, de Adesão e Benefícios)
- Análise RFM (Recencidade, Frequência e Valor Monetário)
- Índices de Satisfação
- Top Clientes por categoria
- Caraterização por agrupamento
- Construção de critérios de segmentação avançada
- Caraterização do Cabaz de Compras
- Critérios de Análise LTV (Life Time Value)
- Campanhas de Atribuição de Benefícios
- Campanhas Segmentadas
- Benefícios em formato digital ou físico
- Campanhas Base (1ª Compra, Aniversário, Análise de Compras)
- Atribuição de Benefícios (em valor, em %, escalonável)
- Controlo de validade dos beneficios
- "Promo codes"
- Configurador avançado de campanhas
- Gestão de Catálogo de Pontos
- Campanhas de Comunicação com o Cliente
- Criação e Gestão de pontos de contato com o cliente
- Comunicação Segmentada
- Comunicação Automatizada (1ª Compra, Benefícios, Avisos, Aniversários etc)
- Comunicação Multi-canal
- Em Suporte Físico (papel)
- SMS
- Mensagens de Comunicação no POS
- Análise de Dados
- Análise de dados em tempo real
- Relatórios de Gestão (Drill Down e Gráficos)
- Dashboards
- Análise multidimensional (cubos de decidão OLAP)
- Indicadores Chave de Performance (KPI's) e Métricas
- Agendamento do envio de relatórios
- Integração com outros sistemas
- Outros sistemas de Ponto de Venda (POS)
- Exportação de Dados para múltiplos formatos (pdf, Excel, Word, AscII….)
- Importação de dados de Prospects e Clientes
- API para integração com sites de e-commerce
- Integração com outras soluções de e-mail Markerting e SMS
- Integração com Social Media
- Integração com APP's para SmartPhones
- Módulos Complementares
- Acesso 24h ao Web Site de Fidelização pelo Cliente
- Fidelização no Smartphone
- Apoio ao Cliente
- Contact Center