Segmentar e construir o perfil de cliente

A segmentação de clientes permite comunicar de forma mais eficaz - Loyty é o software de fidelização essencial à identificação de grupos relevantes para a empresa e respetivo perfil de compra.

  • Histórico de vendas, indicadores chave, análise do comportamento de compra
  • Criação de campanhas de marketing mais eficazes com base no assado histórico e preferências dos clientes
  • Aumento das vendas e das oportunidades cross sell
  • Menores custos na aquisição de novos clientes

Utilize as ferramentas de marketing mais adequadas a cada cliente

Loyty dispõe das ferramentas adequadas a uma comunicação eficaz, adaptada a cada segmento.
Envie mensagens por email ou sms e aproxime o cliente da empresa, aumentando o valor médio de compra e o índice de satisfação.

  • Criação e envio de campanhas por email ou sms
  • Automatização do envio de mensagens
  • Comunicação em tempo real
  • Canal de comunicação direto e segmentado
  • Compreensão e fidelização da rede de relacionamentos com prospects e clientes
  • Interação peer-to-peer entre empresa e cliente, satisfazendo as suas necessidades e criando uma relação duradoura, de confiança e lealdade

Dashboards e ferramentas de análise na ponta dos dedos

Com Loyty terá acesso a ferramentas de análise de informação, indispensáveis para potenciar as estratégias de marketing da sua empresa. Analise os dados de clientes e saiba quais os seus interesses, comportamentos e padrões de compra.

  • Identificação e fidelização de clientes-alvo
  • Insights de desempenho financeiro e caracterização do perfil de compra
  • Medição e monitoramento de comportamentos e tendências
  • Redução de custos de publicidade
  • Construção de programas de marketing projetados para impulsionar as vendas
  • Acesso a toda a informação em smartphone

Campanha de atribuição de benefícios

Com Loyty será possível comunicar e atribuir benefícios aos clientes de maior potencial e aumentar os resultados de investimento.

  • Criação de campanhas de fidelização – promoções, descontos e serviços
  • Aumento do valor médio de compra do cliente
  • Automatização do envio de campanhas configuráveis
  • Análise do retorno das campanhas comerciais e respetiva otimização
  • Identificação dos melhores segmentos de clientes e melhoria do seu nível de satisfação e recomendação

Fidelização no smartphone

Com uma abordagem centrada no cliente, Loyty oferece a possibilidade de transporte do sistema fidelização no smartphone. Conseguirá tirar partido de um canal de comunicação complementar, com custos reduzidos e aplicações configuráveis.

  • Canal de comunicação complementar e interativo
  • Aumento da eficácia comunicacional e aproximação ao cliente, mantendo-o atualizado da atividade da empresa
  • Aplicação configurável – alertas, notificações push, ofertas localizadas geograficamente, etc
  • Aumento do ROI da empresa pela otimização da comunicação de campanhas

Integração com plataformas de diferentes fabricantes

Loyty integra com várias aplicações, sem necessidade de mudança de software ou hardware. Com Loyty será possível rentabilizar o investimento inicial da empresa, sem custos extra, informação duplicada ou gasto de tempo.

  • Eliminação da duplicação de dados
  • Centralização da informação
  • Menos gastos em reconciliações de discrepâncias entre diferentes sistemas
  • Sem necessidade de mudança de software ou hardware